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1、美国著名质量管理专家朱兰在大会上提出，20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪，质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。
2、参考文献1李长春.正确认识和处理文化建设发展中的若干重大关系努力探索中国特色社会主义文化发展道路J.求是，2010，(12).2王育济等.中国文化产业学术年鉴(2008年卷上册、2003-2007年卷上册)M.北京:文化艺术出版社，2009.3周正刚.文化产业论―――湖南产业可持续发展研究M.北京:研究出版社，2008.免费论文下载中声明：本论文来自免费论文下载中心：201102/286835.asp免费论文下载中心所发布的论文版权归原作者所有，本站仅供大家学习、研究、参考之用，未取得作者授权严禁摘编、篡改、用作商业用途. 。
3、一些特殊物资，如药品、电池等，对物资存储的要求较高，须避免高温，要求在特定温度范围内存储;火柴、卫生纸等物资也须要防潮避水。。
4、时下，“企业命运在顾客手中”，“顾客是企业利润的最终决定者。。
5、而且，文化的发展对人的全面发展具有长远的作用和意义。。
6、管理人员除了要提升自己的管理能力外，更要注重内在的品德修养，需要对服务的含义重新定义，并提高认知，要做到以人为本，将服务对象的利益放置首位，因此管理人员要不断提升自身的服务意识和服务能力，从而促使管理工作更加规范性。。
7、从而，使这些企业制造的产品技术先进、质量优良，从不必担忧使用过程中发生需要进行售后服务等质量问题。。
8、美国著名质量管理专家朱兰在大会上提出，20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪，质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。。
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